Avis Casino Extra 2023
Vous êtes en quête d’un casino en ligne qui vous garantit du fun et de gros gains ? Arrêtez tout de suite votre recherche et foncez sur Casino Extra. Tout chez cet opérateur frise l’excellence, à commencer par son impressionnante ludothèque de plus de 3 000 jeux. Et si vous êtes friand de bonus, sachez qu’un généreux bonus de bienvenue de 350€ et 100 free spins vous attend lors de votre inscription. Tout comme nos experts qui sont séduits par Casino Extra, vous allez adorer cet acteur incontournable du secteur.
| 💰 Bonus de bienvenue | 350€ + 100 Free Spins |
| 🌍 Langue d’affichage | Français |
| 📱 Version mobile | Oui |
| 💳 Dépôt min. | 10€ |
| 💵 Retrait mensuel max. | 20 000 € |
| 💶 Retrait hebdomadaire max. | 5 000 € |
| 🗓️ Année de création | 2013 |
| 🏷️ Licence | Curaçao |
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Baccarat -
Bingo
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Blackjack
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Craps
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eSport Betting
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Jeux à gratter
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Keno
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Live Casino
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Mini-jeux
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Roulette
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Slots
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Video Poker
Avantages et Inconvénients de Casino Extra
- Une ludothèque très riche
- Un niveau de sécurité maximale
- Une réalisation technique irréprochable
- Des bonus régulièrement renouvelés
- Absence de certaines catégories de jeux
Sommaire
- 1 Détails des bonus de Casino Extra
- 2 Avantages et Inconvénients de Casino Extra
- 3 Les points clés de notre review
- 4 Bonus et Promotions Casino Extra
- 5 Programme VIP et Programme de fidélité
- 6 Processus d’inscription sur Casino Extra
- 7 Interface et Ergonomie
- 8 Options de paiement
- 9 Jeux disponibles sur Casino Extra
- 10 Service Client de Casino extra
- 11 Fiabilité et Sécurité de Casino Extra
- 12 FAQ Casino Extra
Les points clés de notre review
- Casino Extra est un casino sérieux. Malgré son univers très classique, l’établissement coche toutes les cases pour prétendre faire partie des meilleures plateformes de casino en ligne
- Casino Extra ne se contente pas des traditionnels bonus de bienvenue, et propose des promotions diverses et variées régulièrement, tout au long de l’année
- Casino Extra mise aussi beaucoup sur son image de casino sûr avec la mise en avant de ses nombreux protocoles de sécurité pour les paiements
- Petit regret sur l’absence des mini-jeux ou encore des jeux TV malgré une ludothèque de plus de 3000 jeux
- Sa ludothèque peut s’avérer difficile à explorer avec un système de classification des jeux de casino un peu brouillon
La Rédaction donne son avis
“En service depuis maintenant près de 10 ans, Casino Extra n’a plus à faire ses preuves. Je pense qu’on à affaire à l’un des meilleurs casinos en ligne. Les services proposés m’ont vraiment enthousiasmé. Certes, tout n’est pas encore parfait mais les avantages du site compensent largement pour ses faiblesses. A découvrir de toute urgence !”
Vinh
Bonus et Promotions Casino Extra
Si vous êtes friand de bonus et de promotions en tout genre, vous allez être comblé au-delà de vos espérances sur Casino Extra. Faisons un tour d’horizon de toutes les offres bonus casino disponibles sur l’opérateur.
Bonus de bienvenue avec dépôt
Afin de vous accueillir dignement sur sa plateforme, Casino Extra vous réserve un bonus de bienvenue très intéressant. Au total, chaque nouveau client de l’opérateur peut obtenir jusqu’à 350€ de bonus et 100 free spins répartis de la façon suivante :
- Pour votre premier dépôt : bonus de 100% jusqu’à 50€ + 100 free spins
- Pour votre 2ème dépôt : bonus de 50% jusqu’à 100€
- Pour votre 3ème dépôt : bonus de 50% jusqu’à 200€
Pour profiter pleinement de ce bonus de bienvenue, vous devez respecter plusieurs conditions. Voici ces dernières qui vous permettront ensuite de retirer votre argent sans difficulté :
- Etre inscrit sur Casino Extra pour la première fois
- Réaliser un dépôt d’un montant minimum de 10€
- Respecter un wager de 30 fois
Notez enfin que cette offre de bienvenue est un bonus machines à sous dans le sens où vous ne pourrez l’utiliser exclusivement que sur cette catégorie de jeux du site.
| Type de bonus | Bonus de bienvenue |
| Montant du bonus |
|
| Wager | X30 |
| Dépôt minimum | 10€ |
| Code promo | Aucun |
| Jeu(x) disponible(s) | Machine à sous |
| Activer |
Bonus sans dépôt
Même si Casino Extra joue la carte de la générosité avec ses bonus, vous allez sans doute être déçu de savoir que l’opérateur ne propose pas de bonus sans dépôt. Rien de dramatique cependant au vu des autres offres promotionnelles de la plateforme.
Bonus free spins
Bonne nouvelle : Casino Extra met à votre disposition deux bonus free spins dont il serait dommage de vous priver. Pour le premier, vous n’avez absolument rien à faire puisque vous allez bénéficier de 10 tours gratuits dès votre inscription avant même d’avoir réalisé votre premier versement.
Nous avons déjà évoqué le second bonus free spins : les 100 tours gratuits que vous récupérez lors de votre premier dépôt. Vous recevrez à cette occasion 20 free spins durant 5 jours.
Notez bien qu’une condition de mise de 35 fois est applicable sur les bonus free spins et leur durée de validité est de 48h seulement.
Bonus hebdomadaires
Contrairement à la plupart des autres casinos en ligne qui optent pour des bonus réguliers et hebdomadaires, Casino Extra privilégie l’audace et la surprise pour ses joueurs. Ainsi, chaque bonus ou promotion de l’opérateur est évènementiel. Par conséquent, ces offres seront disponibles uniquement à certaines dates et dans un laps de temps donné. Visitez régulièrement le site pour être sûr de ne manquer aucun bonus !
Bonus cashback
Casino Extra réserve une offre spéciale cashback pour ses joueurs les plus fidèles. Dès lors, pour en savoir plus sur ce point, nous vous invitons à vous rendre sur la rubrique consacrée au programme VIP de l’opérateur sur cette revue.
Autres promotions
Si vous aimez les promotions régulières, vous allez être comblé sur Casino Extra ! Voici une petite sélection des offres disponibles, rappelez-vous cependant que l’opérateur privilégie les promotions ponctuelles et avec une période de validité bien précise.
Golden Days
Ce tournoi vous permet de doubler vos gains. Pour être éligible, vous devez jouer durant des jours bien précis et sur un jeu spécifique, en l’occurrence Gold Bar Roulette. Les prix sont ici assortis d’une condition de mise de 1 fois.
Drops & Wins
Cette promotion prend la forme de prix quotidiens et de tournois hebdomadaires sur les machines à sous de Pragmatic Play les plus récentes du casino en ligne. Votre mission pour remporter la cagnotte mensuelle incroyable de 500 000€ est d’obtenir le gain le plus élevé d’un seul tour.
La Roue de la Fortune
En jouant à des jeux de qualification spécifiés et en accumulant des pièces, vous allez avoir le droit de faire tourner la Roue de la Fortune. A la clé et si Dame Chance est de votre côté, vous pourrez obtenir des bonus et des récompenses de toutes sortes.
Pour clore cette partie consacrée aux bonus et promotions de Casino Extra, l’opérateur est clairement au rendez-vous pour les joueurs amateurs d’offres nombreuses et attractives. Le fait que le casino en ligne propose de nouveaux bonus et promotions tout au long de l’année et avec des périodes de validité est très excitant et riche en surprises. Vous devrez néanmoins vous connecter régulièrement au site pour ne manquer aucune opportunité.
Programme VIP et Programme de fidélité
Comme tous les autres grands casinos en ligne, Casino Extra sait prendre soin de ses joueurs les plus actifs et fidèles via un club VIP vraiment complet. En intégrant ce programme VIP, vous allez pouvoir bénéficier de nombreux avantages et d’offres exclusives.
Vous vous demandez comment intégrer le club VIP de Casino Extra ? Vous n’avez absolument rien à faire et c’est l’équipe du casino en ligne elle-même qui vous contactera pour vous proposer d’intégrer ce prestigieux programme. Le Club VIP se décline en plusieurs niveaux que vous pourrez atteindre selon le nombre de Super Points que vous aurez obtenu. Nous reviendrons sur le système de Super Points juste après quand nous aborderons le programme de fidélité de l’opérateur.
Voici les différents statuts du club VIP et les privilèges associés :
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Statut |
Bronze |
Argent |
Or |
Platine |
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Promotion régulière |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
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Limite de retrait |
Jusqu’à 1 000€ par jour |
Jusqu’à 2 000€ par jour |
Jusqu’à 4 000€ par jour |
Jusqu’à 8 000€ par jour |
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Offres exclusives |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
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Cashback |
Bi-hebdomadaire de 2,5% |
Hebdomadaire de 5% |
Hebdomadaire de 10% |
Hebdomadaire de 20% |
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Service spécifique |
Chat support clientèle |
Chat support clientèle |
Support téléphonique, responsable de compte dédié |
Support téléphonique, responsable de compte dédié |
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Cadeaux d’anniversaire |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
Abordons maintenant le programme de fidélité de Casino Extra. Comme sur les autres casinos en ligne édités par le groupe MTM Corp comme par exemple Dublinbet, FatBoss casino ou encore Lucky 31, la fidélité a du bon sur Casino Extra.
Tout au long de votre activité sur la plateforme, vous allez pouvoir accumuler des SuperPoints. Ces points de fidélité pourront être gagnés avec vos dépôts, le nombre de mains jouées sur des jeux de table, ou même avec vos gains. Ces SuperPoints peuvent être échangés sur la boutique du site avec des cadeaux, des tours gratuits ou encore de l’argent réel. A titre d’illustration, voici quelques actions et le nombre de SuperPoints que vous allez pouvoir gagner à chaque fois :
- Jouer aux machines à sous : 4 SP
- Jouer au vidéo poker : 2 SP
- Connexion journalière : 25 SP
- 500 tours joués sur des machines à sous : 500 SP
- 5 000 tours joués sur des machines à sous : 5 000 SP
Au final, Casino Extra ne propose ni plus ni moins que l’un des meilleurs programmes VIP de casino en ligne du moment et un programme de fidélité particulièrement complet. En clair, vous allez vraiment adorer être actif sur la plateforme.
Processus d’inscription sur Casino Extra
- etape 1 / 3
Lancement de l’inscription
Une fois sur le site , sur la page d’accueil, vous devez cliquer sur le bouton « S’inscrire » en haut à droite de l’écran. Vous arrivez alors à la page dédiée où vous devrez fournir votre adresse électronique ainsi qu’un mot de passe sécurisé.
Une fois ces données fournies, vous accéderez à un formulaire d’inscription que vous devrez compléter avec toutes les informations demandées : nom, prénom, date de naissance, adresse de domiciliation, numéro de téléphone. Vous devrez également accepter les conditions générales du site.
- etape 2 / 3
Informations Personnelles
Une fois cette première étape accomplie, il vous reste à effectuer votre premier versement si vous voulez jouer en mode réel. Notez que l’équipe du site procédera à la validation de votre demande en quelques minutes seulement.
- etape 3 / 3
Finalisation
Dès que vous aurez réalisé toutes ces étapes, il vous restera à faire vos débuts sur la plateforme. La procédure d’inscription de l’opérateur vous aura pris au final moins de 5 minutes. Voilà un exemple d’efficacité et de simplicité qui vous permettra de tenter votre chance très rapidement sur le site.
Interface et Ergonomie
L’univers
La Rédaction donne son avis
“D’une élégance rare, le design du casino en ligne nous en met plein la vue. Avec son thème gris foncé paré d’or, l’opérateur vous plonge d’emblée dans un univers raffiné à souhait au sein duquel on se sent comme un poisson dans l’eau. Je pense qu’un casino en ligne doit avant tout vendre du rêve, d’autant plus quand il vous promet des gains considérables. Et sur le plan visuel, force est de constater que Casino Extra sait tout de suite mettre en confiance. J’ai personnellement adoré ! “
Lisa
Fonctionnalités ergonomique
Si le design de Casino Extra est une réussite, son ergonomie est également l’un des autres atouts du site. L’une des particularités du casino en ligne est de proposer une page de jeu unique. Et tout est fait pour vous offrir une expérience immersive satisfaisante. Quand vous jouez sur une machine à sous, une sélection de jeux similaires s’affiche juste sous la machine. Voilà une façon intéressante de varier les plaisirs et de changer un peu vos habitudes !
Et pour accéder à votre profil et à votre solde, rien de plus facile grâce à des boutons situés en haut à droite de votre écran. Modifier vos informations liées à votre compte ou réaliser toutes les transactions de votre choix se fait en quelques secondes seulement.
De même, comme souvent sur les casinos en ligne, la page d’accueil de Casino Extra vous propose les différentes catégories de jeux disponibles mais aussi vos favoris, les jeux les plus populaires du moment ou encore les nouveautés.
Expérience bureau
Conçu pour vous offrir l’expérience de jeu la plus enthousiasmante, Casino Extra vous réserve de folles heures de frissons devant votre écran d’ordinateur. Et pour l’avoir testé en différentes résolutions, nous pouvons vous confirmer que l’interface s’adapte à toutes vos préférences. Voici ci-dessous un tableau récapitulatif des résolutions essayées :
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Résolution |
Adapté |
| 1366×768 (720p) |
✅ |
| 1920×1080 (Full HD) |
✅ |
| 2560×1440 (2K) |
❌ |
Expérience mobile
Vous aimez jouer aux jeux de casino à partir de votre smartphone ou de votre tablette ? Cela tombe très bien puisque Casino Extra est un casino en ligne mobile dont le site est 100% responsive. Quel que soit le support électronique que vous privilégiez, vous saurez apprécier le site à sa juste valeur.
Nos spécialistes ont testé le site avec plusieurs résolutions et le constat est sans appel : vous allez pouvoir passer des moments très funs sur la plateforme à partir de votre appareil mobile préféré ! Voici notre récapitulatif des résolutions testées :
|
Résolution |
Adapté |
| 360×640 |
✅ |
| 414×896 |
✅ |
| 768×1024 (Tablette) |
✅ |
Application mobile
Excellente nouvelle pour vous : Contrairement à beaucoup de casinos en ligne, Casino Extra possède sa propre application mobile. Pour profiter de vos jeux favoris sur le site, vous disposez de deux possibilités : soit jouer directement sur la plateforme à partir de votre navigateur web, soit télécharger l’application de Casino Extra.
Casino Extra est un casino sans téléchargement, mais son application mobile mérite votre attention à plus d’un titre. Que vous ayez un appareil fonctionnant sur iOS ou sur Android, vous aurez juste à la télécharger à partir de l’Apple Store ou du Play Store.
L’équipe de Casino Extra a vraiment réalisé un travail de qualité avec cette application mobile, que cela soit au niveau du design ou encore des fonctionnalités identiques à la version PC. Equipé avec la technologie HTML5, Casino Extra est vraiment un casino en ligne adapté aux smartphones et aux tablettes.
Options de paiement
Dépôt
Pour effectuer un dépôt sur Casino Extra, suivez ces étapes qui ne prennent que quelques minutes. Vous devez d’abord vous connecter à votre compte joueur. Ensuite, rendez-vous sur la page des dépôts en cliquant sur « Déposer ». Sélectionnez alors votre moyen de paiement et indiquez le montant que vous souhaitez déposer. Attention car vous n’aurez peut-être pas accès à toutes les solutions de paiement selon votre pays de résidence.
Pour ce qui est des options de paiement disponibles, Casino Extra vous donne l’embarras du choix avec l’une des gammes de solutions de paiement les plus complètes du marché. Jugez-en par vous-même :
- Cartes bancaires Visa et MasterCard
- Virement bancaire
- Pay by Bank (Revolut/ N26)
- Cashlib
- MiFinity
- Astropay
- Bitcoin
- Bitcoin Cash
- Ethereum
- Litecoin
- Tron
- Tether
Comme vous pouvez le constater, les cryptomonnaies sont à l’honneur sur Casino Extra. Quelle que soit la méthode qui a votre préférence, le casino en ligne n’applique aucuns frais sur vos dépôts. En termes de délais, vos fonds seront instantanément crédités sur votre compte joueur, excepté pour la solution Pay By Bank Revolut/ N26 qui prend entre 2 et 48h.
Le montant minimum pour un dépôt sur Casino Extra est de 20€ pour toutes les options de paiement. En revanche, le plafond de dépôt diffère selon la méthode considérée. Pour les cartes bancaires, le virement bancaire, MiFinity et Astropay, le montant maximum d’un dépôt est de 1 750€. Pour les cryptomonnaies, ce seuil s’élève à 20 000€ et enfin, pour Pay By Bank Revolut/ N26, le montant du dépôt peut atteindre 10 000€.
Au final, rien à dire sur les méthodes de dépôt sur Casino Extra ! Entre le vaste choix d’options, la rapidité de traitement de vos demandes et les limites tout à fait satisfaisantes qui vous sont proposées, l’opérateur se hisse parmi les meilleurs de sa catégorie dans ce domaine.
Retrait
Abordons maintenant les retraits sur Casino Extra. La procédure est sensiblement identique à celle pour les dépôts. Une fois connecté à votre compte joueur, vous devez aller dans « Menu » et cliquer sur le bouton « Retraits ». Vous verrez alors les différentes options de paiement et vous devrez en choisir une et préciser le montant à retirer.
La liste de solutions de paiement est légèrement plus réduite que pour les dépôts mais reste tout à fait honorable. Voyez les options à votre disposition pour récupérer vos gains :
- Virement bancaire
- MiFinity
- Bitcoin
- Bitcoin Cash
- Ethereum
- Litecoin
- Tron
- Tether
Quelle que soit l’option de retrait qui a vos faveurs, votre demande sera traitée par l’équipe du casino en ligne dans les 24 à 48h. Au niveau des limites de retrait, le montant minimum est fixé à 20€ et le montant maximum est de 5 000€ par semaine et jusqu’à 20 000€ par mois.
Pour conclure, vos retraits sur Casino Extra sont parfaitement sécurisés et traités dans des délais plus que raisonnables. En outre, les limites de retrait s’avèrent très élevées et idéales pour un joueur expérimenté tel que vous.
Focus Crypto
On peut affirmer que Casino Extra est un crypto casino de qualité, compte tenu de la place accordée aux monnaies virtuelles sur sa plateforme. Si vous privilégiez les cryptomonnaies pour vos transactions, vous allez être servi.
Les mêmes cryptomonnaies sont disponibles pour vos dépôts comme pour vos retraits. Nous vous les avons présentées précédemment : Bitcoin, Bitcoin Cash , Ethereum, Litecoin, Tron et Tether. Il y a de multiples avantages à privilégier cette catégorie de solutions de paiement. A commencer par la sécurité, mais également la rapidité de traitement de vos différentes opérations. Pas étonnant qu’un nombre croissant de joueurs de casino plébiscite ces options de paiement.
Jeux disponibles sur Casino Extra
Abordons maintenant l’un des domaines clés de notre revue sur Casino Extra : sa ludothèque. Et vous allez sans doute vous réjouir d’apprendre que celle-ci est d’une richesse incroyable. C’est bien simple, toutes les catégories phares des jeux de casino en ligne répondent présentes.
Machines à sous
Commençons notre rubrique consacrée au catalogue de jeux de Casino Extra par la catégorie préférée de bon nombre de joueurs : les machines à sous. Première bonne nouvelle : à la date de la rédaction de cette revue (août 2023), 1 867 machines à sous sont disponibles sur le site… de quoi vous offrir de passionnantes heures de frissons.
Et si la quantité est indéniablement au rendez-vous, la qualité est aussi de la partie. En effet, Casino Extra a fait appel aux meilleurs éditeurs de logiciels du secteur pour constituer sa ludothèque. Parmi eux peuvent être cités iSoftBet, Playson, Quickspin, Play’n Go ou encore Yggdrasil.
Et parmi les nombreuses machines à sous disponibles sur la plateforme, vous allez retrouver certains titres bien connus des amateurs : Book of Dead, Fruit Party, Bomb Bonanza ou encore Valley of the Gods 2. Pour vous donner encore plus l’eau à la bouche, sachez que le RTP des 10 premières machines à sous du site s’élève à 96% (volatilité élevée).
La Rédaction donne son avis
“Les amateurs de machines à sous sont vraiment gâtés sur Casino Extra. L’opérateur réussit la prouesse de réunir tous les hits les plus populaires. Et pour couronner le tout, la plateforme vous fait découvrir régulièrement de nouveaux titres qui sont mis en ligne le jour même de leur lancement. En clair, si vous êtes un joueur de machines à sous exigeant, vous n’allez plus lâcher ce casino en ligne ! “
Eric
Jeux de table
Pour ce qui est des jeux de table et des jeux de grattage, le constat est le même que pour les slots. A savoir que vous allez avoir un grand choix de titres incontournables. Là aussi, Casino Extra s’est entouré de la crème des fournisseurs spécialisés dans cette catégorie de jeux : Evolution Gaming, BGaming, Flipluck, Relax Gaming, Spribe, etc.
Vous allez ainsi testé votre talent de joueur et votre chance sur de nombreux titres de roulette, de blackjack, de baccarat ou encore de poker. Vous avez également du Keno, des jeux de grattage, du Craps… impossible de s’ennuyer sur Casino Extra. Découvrez notre synthèse sur le sujet dans le tableau ci-dessous :
| Type de jeu | Variantes disponibles |
| Blackjack | 35 |
| Roulette | 31 |
| Jeu de grattage | 27 |
| Craps | 2 |
| Baccarat | 11 |
| Keno | 2 |
| Bingo | 6 |
| Videopoker | 6 |
| Sic Bo | 1 |
| Autres jeux de tables | 23 |
Mini-jeux
Vous avez un net penchant pour les mini-jeux de casino ? Nous avons une nouvelle qui devrait vous ravir puisque Casino Extra n’a pas oublié les amateurs de cette catégorie de titres. Toutefois, nous devons reconnaître que l’opérateur ne propose pas d’onglets spécialement consacrés aux mini-jeux comme c’est le cas pour les machines à sous ou encore le Live casino.
A l’heure de la rédaction de cet avis sur Casino Extra, nous n’avons pas pu trouver de jeux de crash. En revanche, 10 jeux de mines vous attendent sur le site avec des titres très sympathiques tels que Space Miners, Mega Mine ou encore Crystal Mine.
Au niveau des éditeurs de mini-jeux, Casino Extra peut compter sur certains spécialistes du genre comme par exemple Red Tiger, Spribe, Relax Gaming, Hacksaw Gaming ou encore Reel Play.
A l’exception des jeux de mines, aucune autre trace d’autres mini-jeux et c’est un point que nous regrettons.
| Type de jeu | Variantes disponibles |
| Crash games | 0 |
| Mines games | 10 |
| Autres mini-jeux | 0 |
Autres jeux
Si vous aimez varier les plaisirs et sortir un peu des sentiers battus en termes de jeux de casino, Casino Extra risque de vous laisser un peu sur votre faim. Nous n’avons malheureusement trouvé aucuns titres de type roue de la Fortune, sport virtuel, Pai Gow et autres.
Live Casino
Si rien ne vous procure plus de frissons que de jouer avec un croupier en direct, soyez sûr de trouver votre bonheur sur Casino Extra. En effet, il s’agit sans conteste de l’un des meilleurs aspects de l’opérateur avec une généreuse section consacrée à cette catégorie de jeux de casino.
Le contenu de cette section de casino Live est fourni par des grands noms du secteur à l’image de Evolution Gaming, Amazing Gaming, LuckyStreak ou encore Visionary iGaming. En bref, rien que du très bon pour vous plonger dans une ambiance très proche de celle des casinos physiques.
En termes de types de jeux disponibles en live, vous allez pouvoir accéder à des jeux de roulette qui comprennent pas moins de 15 versions européennes et françaises. Vous allez aussi pouvoir choisir parmi différentes tables de baccarat, de blackjack et de poker. En tout, ce sont 70 jeux en direct qui vous attendent sur la plateforme.
Jeux TV
Nous n’avons pas trouvé de jeux TV disponibles sur Casino extra au moment de notre test. Néanmoins, espérons que l’opérateur comble cette lacune au plus vite.
Terminons cette partie consacrée à la ludothèque de Casino Extra avec l’avis de Matis :
La Rédaction donne son avis
“Casino Extra a clairement mis le paquet sur la richesse de son catalogue de jeux et a su développer un partenariat solide avec ce que la planète casino compte de mieux en matière d’éditeurs. On en trouve pour tous les goûts et chaque profil de joueur aura de quoi passer de folles heures sur le site. Si j’ai juste un regret, c’est de pas avoir accès à des catégorie clairement identifiée pour les mini-jeux. C’est dans ce domaine que le casino en ligne doit vraiment muscler son offre.”
Mattis
Service Client de Casino extra
Nous pouvons reconnaître un grand casino en ligne à l’excellence de son service client. Et sur ce point, Casino Extra ne déçoit pas, bien au contraire. Que vous ayez une question particulière sur l’un de ses services ou que vous rencontriez un problème technique, vous pouvez joindre l’équipe de l’opérateur de deux façons différentes :
- Par le live chat de son site
- Par email à l’adresse suivante : [email protected]
Si vous optez pour le chat live, celui-ci est disponible du lundi au vendredi de 10h à 22h et le samedi et dimanche de 10h à 23h. Le reste du temps, vous pouvez prendre contact avec le support par email 24h sur 24.
Le support client est disponible en plusieurs langues, à savoir l’anglais, le français, l’allemand et l’espagnol.
Dans le cadre de cette revue, nous avons sollicité le service client de Casino Extra pour plusieurs motifs. Le premier était de savoir comment devenir joueur VIP sur la plateforme. Nous avons reçu une réponse par mail au bout d’une heure seulement.
Comme vous pouvez le constater, le service client de Casino Extra fait preuve d’une grande réactivité et d’un professionnalisme qui transparait dans chacun des échanges que nous avons pu avoir avec ses conseillers. Voilà une équipe clientèle dont vous apprécierez à coup sûr la qualité de service.
Fiabilité et Sécurité de Casino Extra
Abordons maintenant un thème central dans votre choix de vous inscrire sur un casino en ligne ou non : sa sécurité. Pas de suspense inutile puisque Casino Extra est d’une fiabilité à toute épreuve et a réussi avec brio nos différents tests.
Lancé en 2013, Casino Extra est la propriété de MTM Corp, un groupe de renom et déjà à l’œuvre sur d’autres opérateurs bien connus des joueurs les plus acharnés (DublinBet, FatBoss casino, Lucky 31, etc.). La société est licenciée et soumise aux lois de Curaçao. A ce titre, elle dispose d’une licence de la Curaçao eGaming sous le numéro CEG-CM-H2GFPRPR-1668JAZ.
Jeu responsable
L’opérateur prend soin de ses clients et les plus vulnérables d’entre eux en premier lieu. Aussi, un joueur qui souffre d’addiction au jeu peut s’auto-exclure de manière définitive ou temporaire de la plateforme.
Protocole de cryptage SSL
Afin de garantir la sécurité de toutes vos transactions sur le site et de protéger vos données personnelles et bancaires, Casino Extra a recours au protocole de cryptage SSL CA-3 de 128 bits.
Un jeu équitable
Afin de garantir l’équité de l’ensemble de ses jeux, l’opérateur utilise un générateur de nombre aléatoire (GNA).
Et pour en savoir plus sur la politique de sécurité de Casino Extra, nous vous invitons à vous rendre directement sur le site et à consulter les mentions légales complètes ainsi que les rubriques consacrées à cette thématique.
Et pour clore cette partie sur la fiabilité de Casino Extra, terminons sur l’impressionnante quantité de retours clients très élogieux sur le site et son niveau de service.
Olivier dit (Trustpilot) :
Pour avoir testé plusieurs casinos en ligne jusqu’ici, une rapide consultation des informations de sécurité de Casino Extra m’a tout de suite mis en confiance. Et la suite n’a fait que confirmer ma première impression sur l’opérateur. Un exemple à suivre !
Stéphanie dit (Trustpilot) :
Sans en faire trop, Casino Extra fournit dès sa page d’accueil tout ce dont j’ai besoin pour m’inscrire en toute sérénité. Licence, protocole de cryptage, protection des données, etc. Tout est là pour m’offrir une expérience de jeu vraiment intense et sans me poser de questions.
|
Sécurité |
Disponible |
Type |
| Licence |
✅ |
Curaçao iGaming |
| SSL* |
✅ |
CA-3 |
| Groupe |
✅ |
MTM Corp |
| Jeu responsable |
✅ |
Exclusion volontaire |
* Secure Sockets Layer : garantit le cryptage des données lors de la navigation
FAQ Casino Extra
Est-il possible de jouer sur Casino Extra sur mobile ?
Vous êtes un joueur de casino nomade qui a l’habitude d’utiliser son smartphone ou sa tablette pour tenter de décrocher le jackpot ? Vous serez alors ravi de savoir que Casino Extra est un opérateur disponible sur mobile. Sur les systèmes d’exploitation iOS et Android, l’expérience de jeu est aussi jouissive que sur ordinateur.
Casino Extra est-il un opérateur fiable ?
Sans aucun doute, Casino Extra est une plateforme digne de confiance. Dans ce domaine, l’opérateur se situe bien au-dessus des standards du genre avec un système de cryptage SSL performant, un logiciel RNG garantissant l’équité de ses jeux et des mesures destinées à protéger ses clients les plus vulnérables.
Comment contacter le service client de Casino Extra ?
Casino Extra sait combler ses joueurs, nouveaux inscrits comme fidèles de longue date. Son pack de bienvenue est déjà très intéressant et peut atteindre 350€ et 100 free spins sur vos trois premiers dépôts. Mais d’autres promotions vous attendent et sont régulièrement renouvelées durant l’année. Le programme VIP de l’opérateur vous réserve également de nombreux privilèges à ne pas manquer.
Quels sont les bonus Casino Extra proposés ?
Pour une question sur un service ou un problème de toute sorte, il vous sera très facile de joindre le support client de Casino Extra. Vous disposez à ce titre de deux options, soit le chat en direct, soit via l’adresse email dédiée ([email protected]). Quelle que soit votre préférence, vous aurez votre réponse en quelques minutes seulement.
| 💰 Bonus de bienvenue | 350€ + 100 Free Spins |
| 🌍 Langue d’affichage | Français |
| 📱 Version mobile | Oui |
| 💳 Dépôt min. | 10€ |
| 💵 Retrait mensuel max. | 20 000 € |
| 💶 Retrait hebdomadaire max. | 5 000 € |
| 🗓️ Année de création | 2013 |
| 🏷️ Licence | Curaçao |
-
Baccarat
-
Bingo
-
Blackjack
-
Craps
-
eSport Betting
-
Jeux à gratter
-
Keno
-
Live Casino
-
Mini-jeux
-
Roulette
-
Slots
-
Video Poker
Un très bon casino, j’ai toujours été payé sur des sommes allant de 50 € à 3500 €…
Aujourd’hui je suis dans l’attente d’un virement de 13 000€…
Je vous ferais un retour quant au bon déroulement de cette transaction.
En attendant ils font le job!
D accord avec vous très bon payeur pour le moment , j’ai eu un gros gain il m en envoyez déjà 16 000€ déjà…affaire a suivre
J’avais gagner 20€ que je n’est pas pu retirer car apparemment les retraits cartes ne fonctionne pas. J’ai été obligé de les rejouer pour tenter de gagner au moins 50€ et enfin pouvoir les retirer en virement mais ça n’a pas été le cas j’ai tout perdu.
Je penser que ce site été sérieux et que l’ont pouvez facilement retirer ses gains mais ce n’est pas le cas.
Je vais donc clôturer définitivement mon compte, hors de question de leur laissé ne serait ce qu’un centimes de plus.
Bonjour Dylgl,
Pour palier à ce problème, vous auriez sans doute pu utiliser les services du portefeuille électronique SKRILL que nous avons présenté sur notre site. Pensez-y la prochaine fois, c’est simple d’utilisation et très pratique pour les jeux d’argent en ligne. Merci en tout cas pour votre commentaire !
A bientôt !
Bonjour, j’ai eu une expérience catastrophique sur ce casino, j’ai réalisé le wagger de bienvenue en intégralité, avec une misé maximum de 5 € par bet ! J’ai aussi acheté des bonus qui ne dépassaient pas la valeur d’un net de 5 € et au final ils m’ont supprimé mes gains de 1500€ car quand j’étais à 99 % du wagger j’ai fais un bet à 75 €, ce n’était pas un bet mais un achat de bonus qui équivaux à un bet de 2 €. Aucun règle n’interdit l’achat ! Et ils ne veulent rien savoir ! C honteux
Bonjour Florian,
Merci pour votre commentaire fort intéressant. Est-ce que vous leurs avez expliqué votre geste ? Vous avez peut-être la possibilité de demander à parler au responsable du service clientèle, au moins par email, peut-être que si vous persistez, ils feront un effort. En tout cas, merci pour nous avoir averti. Nous réalisons là que Casino Extra est très stricte sur les conditions de bonus !
A bientôt !
Bonjour l’équipe,
Casino extra fait parti de mes tops casinos en ligne. C’est sur ce casino que j’ai fait mes plus gros gains : 1500 euros au blackjack (ce qui a permis d’équilibré ma balance :D).
Je recommande ce casino qui traite ses clients de la bonne manière.
Bonjour,
J’aimerais bien que tous les joueurs sortent de ce casino avec le maximum de gains. Par conséquent, jouez à fond sur les répétitions de zone ou de numéros, avec une petite martingale appropriée. Dès que vous gagnez une fois, vous partez. Cela me ferait énormément plaisir que tout le monde agisse ainsi et dépouille ces voleurs. Surtout ne misez jamais une grosse somme avec plus de 2 chances sur 3 de gagner, vous perdrez. Evitez donc leur mise automatique de choix de zones: 0, orphelins ou tiers.
casino legal en france ??
Bonjour Askino,
Je ne comprends pas forcément votre commentaire, il manque de détails. Si je vous ai bien compris, vous demandez si Casino Extra est légal en France. Comme vous le savez, la loi française n’a pas encore légalisé les jeux de casino en ligne mais elle ne les punit pas non plus. En réalité, il existe un gros flou juridique sur cette activité. Cela permet donc aux joueurs français d’être autorisés à jouer sur des casinos en ligne qui présentent des garanties, notamment au niveau de la licence d’exploitation. Casino Extra possède une licence en bon et due forme. De plus, il fait partie des meilleurs casinos en ligne français répertoriés sur notre site. Vous pouvez donc vous inscrire en toute sécurité.
Revenez vers nous si vous avez besoin de plus d’informations.
A bientôt Askino !
Casino très réactif avec support client francais qui repond bien. Dommage qu’il n’y est pas de code bonus sans dépot exclusif sur Casino Extra 2. A mon avis vous pourriez en négociez un exclusif pour vos lecteurs comme moi 🙂
Excellent casino je confirme j’ai pu retiré 50 euros hier
Bonjour Laure,
Merci pour votre commentaire. C’est toujours intéressant d’avoir un retour joueur ! Si vous avez essayé d’autres casinos, n’hésitez pas à nous faire part de vos impressions !
A bientôt sur yummyfoodtruck.fr !